Deploying Cisco Unified Intelligence Center
После прохождения тренинга участники смогут:
- Дать доступный обзор продукта Cisco Unified Intelligence Center
- Знать способы инсталляции, администрирования и защиты решения CUIC
- Знать основные принципы отчетности, а также возможности и функции отчетов CUIC
- Знать в деталях, каким образом могут быть созданы кастомизированные отчеты на базе обычных источников данных (Cisco Unified CCE и Cisco CVP) и новых источников данных для удовлетворения специфических требований заказчиков
1. Введение
2. Обзор Cisco Unified Intelligence Center
- Обзор Cisco Unified Intelligence Center
- Управление компонентами Cisco Unified Intelligence Center
- Нюансы внедрения Cisco Unified Intelligence Center
- Безопасность и лицензирование Cisco Unified Intelligence Center
- Установка Cisco Unified Intelligence Center
- Администрирование Cisco Unified Intelligence Center
- Управление пользователями и безопасностью в Cisco Unified Intelligence Center
- Генерирование отчетов Cisco Unified Intelligence Center
- Модификаци отчетов Cisco Unified Intelligence Center
- Ключевые принципыCisco Unified CCE
- Создание нового отчета Cisco Unified Intelligence Center
- Поиск записей о деталях звонков
Знания и навыки участников перед тренингом должны содержать:
- Практические знания продукта Unified Contact Center Enterprise.
- Практические знания в области операций контакт-центра.
Запись на курс
Код курса | DUIC |
---|---|
Длительность | 3д (24ч) |
Код экзамена | |
Стоимость без НДС | 1 860 $ |